Różnice

Różnice między wybraną wersją a wersją aktualną.

--- ogolne [2020/11/27 12:49]
bloom
+++ ogolne [2021/09/28 11:43] (aktualna)
bloom
@@ Linia 1: / Linia 1: @@
-====== POCZTA ELEKTRONICZNA ======
+===== INFORMACJE OGÓLNE =====
-Dotyczy poczty w domenach:
+Aby móc korzystać z zasobów IT w PAK, należy być do tego uprawnionym. Dla uprawnionych użytkowników zakładane są **konta** na serwerze. Konto umożliwia dostęp do jednego lub więcej zasobów systemów IT:
-  * pak.torun.pl
+  * serwery plików
+  * serwery pulpitu zdalnego
+  * poczta elektroniczna
+  * usługa Nextcloud
-===== Sposoby korzystania z poczty =====
+Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za działania wykonywane po zalogowaniu się na swoje konto. Każdy uprawniony użytkownik ma jedno konto (chronione hasłem), tzn. jest to konto umożliwiające dostęp do wielu systemów.
-Z poczty elektronicznej korzystać można na 2 sposoby:
-  * [[#Poczta przez www]]
-  * [[#Programy pocztowe oraz telefony]] z wykorzystaniem protokołów IMAPS/POP3S oraz SMTP
-===== Poczta przez WWW =====
-W celu skorzystania z poczty przez przeglądarkę www należy odwiedzić adres: https://poczta.pak.torun.pl.\\
-Podajemy:
-  * login: **pełen adres email**. Najczęściej adres email jest taki jak nazwa konta.
-  * hasło: **hasło do konta**.
-===== Programy pocztowe oraz telefony =====
-==== Odbieranie poczty przez klienta poczty (program pocztowy) - protokół IMAPS (ZALECANE) ====
-  * adres serwera: **poczta.pak.torun.pl**
-  * login: **pełen adres email**. Najczęściej adres email jest taki jak nazwa konta.
-  * hasło: **hasło do konta**
-  * połączenie: **szyfrowanie SSL/TLS** na **port: 993** (jest to standardowy port dla połączeń SSL/TLS)
-UWAGA: w programach Outlook, Outlook Express itp. **nie zaznaczać** opcji **Logowanie przy użyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasła**
-==== Odbieranie poczty przez klienta poczty (program pocztowy) - protokół POP3S (NIEZALECANE) ====
-  * adres serwera: **poczta.pak.torun.pl**
-  * login: **pełen adres email**. Najczęściej adres email jest taki jak nazwa konta.
-  * hasło: **hasło do konta**
-  * połączenie: **szyfrowanie SSL/TLS** na **port: 995** (jest to standardowy port dla połączeń SSL/TLS)
-UWAGA: w programach Outlook, Outlook Express itp. **nie zaznaczać** opcji **Logowanie przy użyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasła**
-==== Wysyłanie poczty przez klienta poczty (program pocztowy) - protokół SMTP ====
-  * adres serwera: **poczta.pak.torun.pl**
-  * autoryzacja SMTP: wymagana
-  * login: **pełen adres email**. Najczęściej adres email jest taki jak nazwa konta.
-  * hasło: **hasło do konta**
-  * połączenie - jedno z poniższych:
-    * **szyfrowanie STARTTLS** na **port: 587** (jest to standardowy port dla połączeń STARTTLS)
-    * **szyfrowanie SSL/TLS** na **port: 465** (jest to standardowy port dla połączeń SSL/TLS)
-UWAGA: w programach Outlook, Outlook Express itp. **nie zaznaczać** opcji **Logowanie przy użyciu bezpiecznego uwierzytelniania hasła**
-==== Informacja dot. protokołów ====
-Zawsze gdy tylko jest wybór protokołu, należy wybierać **TLS**. Protokół **SSL 3.0** nie jest już obsługiwany, przy czym:
-  * W programach Outlook gdy jest wybór TLS lub SSL, trzeba wybrać SSL (!) gdyż TLS oznacza tak naprawdę STARTTLS.
-  * W programie Mozilla Thunderbird, należy wybrać SSL/TLS.
-==== Informacje o certyfikacie serwera ====
-  * Stosowany certyfikat powinien być rozpoznany przez przeglądarki internetowe i instalacja nie powinna być wymagana.
-  * Certyfikat wystawiony jest przez: **Let's Encrypt Authority X3**
-  * W przypadku komunikatu o nieprawidłowym certyfikacie - należy zachować ostrożność.
-    * upewnić się, że jako adres serwera podano poczta.pak.torun.pl
-    * sprawdzić certyfikat serwera w innej, aktualnej przeglądarce internetowej; certyfikat, wystawiony przez authority: **Let's Encrypt Authority X3**, powinien zostać prawidłowo rozpoznany
-    * upewnić się że mamy nowoczesną/aktualną przeglądarkę internetową
-    * w przypadku wątpliwości, **nie należy kontynuować logowania**, proszę o kontakt z administratorem.
-Strona logowania w Google Chrome po naciśnięciu klawisza ''F12'' lub ''Control+Shift+I'' (Linux, Windows) lub ''Command+Option+I'' (Mac)
-{{zimbra_cert.png}}
-===== Uwagi dotyczące haseł do konta =====
-  * Hasło do konta pocztowego to hasło do konta użytkownika w całym systemie IT.
-  * Za hasło odpowiada wyłącznie użytkownik.
-  * Administrator nie zna hasła.
-  * Zmiana hasła - patrz punkt niżej.
-  * W przypadku utraty hasła i niemożności jego zmiany należy skontaktować się z administratorem.
-==== Zmiana hasła ====
-Aby zmienić swoje hasło, należy należy zalogować się do [[https://poczta.pak.torun.pl|Poczty przez WWW]] przy użyciu obecnego hasła.
-  * Zmiana hasła: Właściwości / Ogólne / Zmień hasło
-  * **UWAGA:** Zmiana hasła w poczcie oznacza zmianę hasła do swojego konta - do wszystkich innych zasobów.
-{{zimbra_haslo.png}}
-===== Inne operacje =====
-Opisane poniżej operacje należy wykonywać po zalogowaniu do [[https://poczta.pak.torun.pl|Poczty przez WWW]] przy użyciu obecnego hasła.
-==== Ustawienie przekierowania przychodzących wiadomości ====
-Przekierowania - przekierowanie wszystkich przychodzących wiadomości należy ustawić w zakładce ''Poczta''
-{{zimbra_forward.png}}
-==== Filtry - zaawansowane przekierowania ====
-Przy pomocy zakładki ''Filtry'' możliwe jest m.in. przeniesienie wiadomości do właściwego folderu, zależnie od zadanych kryteriów (nadawca, temat itp.). **Filtrowanie na poziomie serwera jest lepsze niż wykonywanie tej operacji za pomocą programu pocztowego** (Outlook, Thunderbird itp.) ponieważ wykonywane jest natychmiast i jest spójne dla wszystkich urządzeń, które mają dostęp do konta.
-{{zimbra_filtry.png}}
-==== Powiadomienie o nieobecności ====
-W zakładce ''Powiadomienie o nieobecności'' możliwe jest ustalenie treści powiadomienia - różnej dla odbiorców wewnętrznych (ta sama domena) oraz zewnętrznych - oraz daty obowiązywania powiadomienia.
-{{zimbra_nieobecnosc.png}}
-==== Dodanie zaufanych adresów ====
-Zakładka ''Zaufane adresy'' umożliwia podanie adresów zaufanych nadawców.
-{{zimbra_zaufane.png}}
-==== Odbiór poczty z zewnętrznych serwerów ====
-Zakładka ''Konta'' umożliwia konfigurację odbioru poczty z zewnętrznych serwerów pocztowych. Należy kolejno wybrać kroki pokazane na obrazku poniżej.
-{{zimbra_ext_acc.png}}
-==== Odzyskanie usuniętej wiadomości ====
-Usunięte wiadomości trafiają do kosza. Wiadomości z kosza opróżniane są ręcznie (przez użytkownika) lub automatycznie po 30 dniach od usunięcia. **Od tej chwili, wiadomość jest już niedostępna za pomocą programów pocztowych - jednak za pomocą opisanej tu procedury, możliwe jest odzyskanie wiadomości przez kolejne 30 dni**. Należy zalogować się do [[https://poczta.pak.torun.pl|Poczty przez WWW]] a następnie:
-  * kliknąć małą strzałkę widoczną przy folderze Kosz
-  * z menu wybrać opcję **Odzyskaj elementy usunięte**
-  * w nowym oknie odszukać i zaznaczyć pożądaną wiadomość
-  * kliknąć ikonę folderu w celu wybrania folderu docelowego, do którego należy odzyskać wiadomość
-{{zimbra_kosz1.png}}
-{{zimbra_kosz2.png}}
------
-//Należy mieć na uwadze, że czas umożliwiający odzyskanie wiadomości przez administratora może być dłuższy.
-//
------
-==== SPAM lub niedocierające maile ====
-Na serwerze wdrożono kilka mechanizmów w celu ograniczenia niechcianej poczty (spam'u). Mechanizm nie jest doskonały, dlatego **należy koniecznie przeglądać folder SPAM** co jakiś czas - najlepiej codziennie lub raz na 2-3 dni, wg własnego uznania.
-=== Jeżeli pożądana wiadomość została zaklasyfikowana jako spam ===
-  * w przypadku obsługi poczty przez WWW, należy użyć przycisku ''Nie spam'' na panelu powyżej listy wiadomości, system automatycznie przeniesie wątek do Skrzynki odbiorczej,
-  * w programie pocztowym IMAP należy oznaczyć wiadomość jako Pożądana i/lub przenieść do folderu Odebrane (zachowanie zależne od wykorzystywanego klienta poczty IMAP).
-=== Jeżeli wiadomość jest spamem a system uznał ją za pożądaną ===
-  * w przypadku obsługi poczty przez WWW, należy użyć przycisku ''Spam'' na panelu powyżej listy wiadomości, system automatycznie przeniesie wątek do folderu Spam,
-  * w programie pocztowym IMAP należy oznaczyć wiadomość jako spam i/lub przenieść do folderu spam.
-**UWAGA:** Wiadomości w folderze SPAM są usuwane po 30 dniach.

PAK - instrukcja dla użytkowników

Narzędzia użytkownika

Narzędzia witryny

Różnice

Narzędzia strony